Sebebi ne olursa olsun, ana rezervasyon sahiplerinin, onların davetlilerinin ya da konaklama grubundaki diğer şahısların başına gelebilecek her türlü fiziki yaralanma, hastalık, ölüm, kişisel eşya hasarları, bireysel aksaklıklar veya bu nedenlerden doğabilecek ilave masraflarla ilgili Villa Balaban sorumluluk kabul etmemektedir.
Villa Balaban Tatil Deneyimi
Kurallarımız
- Ana Sayfa
- Kurallarımız
Çeşme'nin huzurlu atmosferinde, tüm misafirlerimize rafine, güvenli ve yüksek konforlu bir konaklama sunabilmek adına uyguladığımız genel prensiplerimiz.
PLANLAMA ESNEKLİĞİ
Değişiklik Talepleri
Villa Balaban, kendisine zamanında bildirilen her makul değişiklik talebini operasyonel imkânlar doğrultusunda yerine getirmek için elinden gelen en iyi çabayı gösterecektir. Buna rağmen yoğun sezon veya müsaitlik durumlarına bağlı olarak bazı değişikliklerin gerçekleşmesi mümkün olmayabilir. Yapılacak zorunlu revizyonlarda ilave masraflar söz konusu olabilir. Konaklama süresinin herhangi bir sebep ile kısaltılması durumu yasal olarak rezervasyon iptali statüsünde değerlendirilecektir.
ÇÖZÜM ODAKLI DESTEK
Şikayet ve Çözüm Süreci
Misafirlerimizin eksiksiz ve mutlu bir tatil geçirmesi bizim en büyük önceliğimizdir. Konaklama süresince yaşanabilecek her türlü olası aksaklıkta misafirlerimiz doğrudan bizimle irtibata geçmelidir; ekibimiz sorunu anında gidermek adına 7/24 aksiyon alacaktır. Yaşanan sorunların resmi olarak çözüme kavuşturulabilmesi için durumun henüz villa adresindeyken (konaklama esnasında) dile getirilmesi gerekmektedir. Kiralama tarihleri bittikten sonra iletilebilecek şikayetler, süreç takibi yapılamayacağı için işletmemiz tarafından yasal olarak geçerli kabul edilmeyecektir.
ŞEFFAFLIK İLKESİ
Kurumsal
Kurumsal
Sorumluluklar
Villa Balaban tarafından siz değerli misafirlerimize rehberlik amacıyla sunulan veya sunulacak olan her türlü bilgi, çevre mekan yorumu, plaj ve restoran önerileri iyi niyet çerçevesinde paylaşılmış tavsiyelerdir. Bu bilgilerin güncelliği ve doğruluğu ile ilgili asıl sorumluluk asıl kaynaklara ait olup, kontrolümüz dışında gelişen son dakika değişikliklerinden işletmemiz sorumlu tutulamaz. Üçüncü şahıslar veya tarafımızca paylaşılan bu değerlendirmeler yalnızca genel 'bilgilendirme' niteliği taşımaktadır.
Yasal Sınırlar
Feragatnameler &
İstisnai Durumlar
İşletmemizin kontrolü dışında gelişebilecek mücbir sebepler, şahsi kullanım hataları veya üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarından kaynaklanan durumlara yönelik yasal sorumluluk sınırlandırmalarımızı bu alandan inceleyebilirsiniz.
Fiziki Zarar, Sağlık ve İlave Masraflar
Araç, Vasıta ve Kişisel Eşya Kullanımı
Misafirlerin veya seyahat gruplarındaki kişilerin konaklama süresi boyunca bizzat dışarıdan kiraladığı, kullandığı ya da mülkiyetinde bulundurduğu her türlü kara/deniz aracı, araba, motosiklet ve bu vasıtaların içinde bırakılan değerli kişisel eşyalar tamamen şahısların kendi sorumluluğundadır.
Mücbir Sebepler ve Ulaşım İptalleri
Villa Balaban'ın kontrolü ve iradesi dışında gelişebilecek her türlü küresel/bölgesel olay, doğa olayları, seyahat kısıtlamaları, havayolu şirketlerinin uçuş iptalleri, uçak kaçırma veya gecikme durumları sonucunda misafirlerin villaya zamanında giriş yapamaması veya konaklamayı gerçekleştirememesi durumunda işletmemiz mesul tutulamaz.
Maksimum İade ve Tazminat Sınırı
Oluşabilecek hukuki veya operasyonel gerekçesi ne olursa olsun, Villa Balaban tarafından misafirlere yapılması öngörülebilecek herhangi bir yasal ödeme, iade veya tazminatın toplam miktarı, misafirin ilgili rezervasyon için ödemiş olduğu toplam konaklama tutarını hiçbir koşulda aşamaz.
Resmi & Güvenli Tatil
Kira Sözleşmelerimiz
Şeffaf ve güvenli bir konaklama süreci için giriş öncesinde her villamıza özel hazırlanan yasal sözleşmeyi karşılıklı olarak imzalamaktayız. Konaklayacağınız villanın sözleşme metnini aşağıdan inceleyebilirsiniz.
Villa Balaban
Alya
Villa Balaban
Deniz
Villa Balaban
Sakız
Villa Balaban
Limon
Villa Balaban
Zeytin
Aklınıza takılan başka bir soru mu var?
Kurallarımız veya sözleşme maddeleri hakkında destek almak için ekibimizle dilediğiniz an iletişime geçebilirsiniz.